По-моему три раза без обращения к разработчику, а потом пишешь письмо с указанием причины - они дают еще разрешение на активацию. По крайней мере я сколько ни обращался, никогда проблем не было ни с одним продуктом, кроме KitCore. У них всего 2 активации, попросил обнулить обе, сбросили только одну.