Профессиональные мониторы от DMAX Audio. (18 онлайн)

Вот поэтому я и выбрал Genelec. Андрею я уже говорил про эстетику, что корпуса динамиков было бы красивее утопить заподлицо, ай и так сойдет… Надо брать пример с коллег, TONAUDIO, вот у них с эстетикой все в порядке, ведь дело в мелочах. Первые модели суперкубов спереди были благородные породы дерева, а сейчас.
Похожая ситуация с Ахрей, знакомый заказал пару и чуть не посидел чтобы вернуть средства из-за неисправности (не замены не возврата), производитель вообще никак не хотел идти на диалог.
Нервы будут потрачены, но думаю ситуация разрешиться. :Dle75:
 
Последнее редактирование:
  • facepalm
  • Like
Реакции: nsv67 и Eq Tunkul
@Fr@gmental, Могли бы вы загрузить фото до? Где видно что конкретно было плохо сделано.
Не совсем ясно как криво установленные динамики можно исправить кисточкой. Что-то не сходится
 
  • Like
  • facepalm
Реакции: nsv67 и Eq Tunkul
Со мной произошла лютая жесть.

Приобрел у Dmax пару P81 (за 410 000 которая), ждал 3 месяца вместо двух по вине почты России, к этому вопросов нет.

По исполнению были существенные косяки, как оказалось, производитель не озаботился сделать трафарет и вырезы для врезки компонентов были сделаны на глаз(!). По словам производителя, не тем человеком, который должен был этим заниматься. В связи с чем, производителю была высказана претензия, с которой он согласился.

Косяки заключались в том, что все динамики были откровенно криво вкорячены в лицевую часть, на разной высоте.
На одном мониторе левый фланец твиттера был опущен вниз так, что без слез не взглянешь.

Началось все с того, что производитель начал меня склонять к самостоятельному ремонту его косяков по корпусу. Я не согласился, он предложил ремонт, на что я ответил отказом, т.к покупал товар не восстановленный или отремонтированный, а новый, и за свои деньги выступать испытательным полигоном его производственных процессов не намерен.

В итоге, договорились в явном виде с письменным подтверждением, что производитель изготовит новые корпусы и ему потребуется на это 3 недели. Дальше я должен был отправить ему мониторы в ЕКБ, где будет осуществлен перенос электроники в новый корпус.

Спустя 3 недели пришлось написать самому, т.к Андрей Владимирович молчал. Порешали по адресу отправки и упаковке. С ней отдельная история, по ней напишу пост дополнительно.

Спустя 5 дней уточняю статус и получаю подтверждение, что корпуса НОВЫЕ и готовы к завтрашней отправке. Прошу прислать фото. Присылает фото одного монитора в старом корпусе. WTF?!

Я у него спрашиваю - как так получается, что на фото старый корпус? Далее игнор до середины дня и ультимативный ответ, что они все "исправили", и уже отправили мониторы в Деловые линии...

На мой запрос, что отправление нужно отозвать, и, либо заменить корпусы согласно договоренности, либо вернуть деньги, если эта договорённость не соблюдена, производитель сказал, что уже все отправлено, и что произойдет дальше - не его проблемы.

В целом, это просто тотальный пи**ц. Открытое вранье и нелепая инсценировка изготовления новых корпусов. Производитель сам подтвердил замену корпусов и сам же кинул меня на договоренности. Будьте готовы, коллеги, к тому, что при любом мелком или крупном косяке Dmax вас просто кинет на деньги, подотрется вашими договоренностями. Сделают вид, что занимаются вашим вопросом, а по факту будет как у меня.

Покупая мониторы у Dmax и переводя на полном доверии предоплату 410 000 р. я рассчитывал на честность и порядочность, репутацию производителя. Глядя на свой удачный предыдущий опыт с покупкой 261 модели. В итоге, получилось как обычно, за свои же немалые деньги приобрел геморрой и общение в императивной форме с всучиванием восстановленных колонок с зубочистками и чопиками.

Без договора работать с этим человеком не рекомендую, ненадежный производитель.

Учитывая его отношение к контролю качества своей продукции, вообще не факт, что все то, о чем он заявляет у себя из "лаборатории", соответствует действительности, что те цифры, которые он у себя намерил, были по настоящему перенесены на ваш экземпляр.

Андрей Владимирович, я выложу в ветку всю нашу с вами переписку по теме этих мониторов, если вы не исполните наши договоренности, или не вернете мои уплаченные Вам средства в полном объеме.
вы бы фото т.н. производственного брака приложили... а то пока что только простыни истерики, а пруфов нема
 
  • Like
  • facepalm
Реакции: nsv67 и max-owl
ага, форумчане хочут фото. Ну типа, чтобы убедиться, что не очень то и криво (за 410 т.р.), можно было бы и умыться. И самому себя обслужить. А скрины переписки, в которых человека заставили месяц с товаром туда-сюда бегать и кинули с заменой - это типа "простыни истерики" без пруфов?! Какой-то куколдизм...
 
как производитель хочу прокомментировать ситуацию.

по нашей вине был допущен брак при сборке P81. одна пищаль была наклонена на 2 гр от нормали и расстояния между пищалкой и вуфером на колонках отличались примерно на 2 мм. еще на одной колонке вуфер был смещен вправо примерно на те же 2мм. на технические ха-ки никак не влияло, но для колонок за 400тр это недопустимо. не будут вдаваться в детали, почему так получилоcь, назовем это стечением обстоятельств. я посыпал голову пеплом, принес извинения и предложил отправить колонки нам (за наш счет) мы все переделаем. отправить можно в любое удобное время чтобы не пришлось разрывать работу. колонки были отправлены нам, мы произвели ремонт в течение 3-х дней и сейчас колонки колонки едут назад заказчику. 100% функциональные с исправленным косметическим дефектом.
 
Залёт конечно... Мимо денег )))
Но фото хотелось бы глянуть. К тому же очень интересно как такое могло произойти, наверняка захватывающая история :Dle46::Dle46::Dle46:
 
  • Like
Реакции: nsv67
как производитель хочу прокомментировать ситуацию.

по нашей вине был допущен брак при сборке P81. одна пищаль была наклонена на 2 гр от нормали и расстояния между пищалкой и вуфером на колонках отличались примерно на 2 мм. еще на одной колонке вуфер был смещен вправо примерно на те же 2мм. на технические ха-ки никак не влияло, но для колонок за 400тр это недопустимо. не будут вдаваться в детали, почему так получилоcь, назовем это стечением обстоятельств. я посыпал голову пеплом, принес извинения и предложил отправить колонки нам (за наш счет) мы все переделаем. отправить можно в любое удобное время чтобы не пришлось разрывать работу. колонки были отправлены нам, мы произвели ремонт в течение 3-х дней и сейчас колонки колонки едут назад заказчику. 100% функциональные с исправленным косметическим дефектом.
Как производитель, объясните, почему мы с вами договорились на замену корпусов, а вы, по своему усмотрению сделали ремонт старых корпусов, не согласовав это со мной?

Я дополнительно уточнял у вас, новый ли корпус. Вы ответили - да
 

Вложения

  • 1.png
    1.png
    856,6 KB · Просмотры: 81
  • 2.png
    2.png
    1 MB · Просмотры: 84
  • Like
Реакции: nsv67 и Polsovatel
Это все равно было неизбежно, переход от наколенного единичного производства к мелкосерийному, косяки у производителя возникли бы в любом случае...
 
Это хорошо рассуждать если вляпался не ты, а другой человек который отдал реальные деньги за эти поделки ценой в 400т.р
Зато многим будет хорошая прививка от необдуманных покупок
 
@nsv67, если что, я один из самых первых пользователей DMAX, и ни разу не пожалел, что взял себе 81 в свое время, как только они появились. И никуда с них переходить не собираюсь. Ну мне хорошо рассуждать, конечно же ))
 
Это хорошо рассуждать если вляпался не ты, а другой человек который отдал реальные деньги за эти поделки ценой в 400т.р
Зато многим будет хорошая прививка от необдуманных покупок
За 400000р если немножко добавить можно купить Neumann kh310, genelec 8341 или 8350Но надо гордится,что наши люди выбирают отечественный продук, инвестируют
 
  • Like
  • Haha
Реакции: nsv67 и SoundExplosion
Как производитель, объясните, почему мы с вами договорились на замену корпусов, а вы, по своему усмотрению сделали ремонт старых корпусов, не согласовав это со мной?
Я конечно не производитель мониторов, но всё же объясню, т.к. тема качества в некотором смысле мне близка.
Как я понял, от манибэка по приходу колонок вы отказались, значит в силу вступили гарантийные обязательства изготовителя, а их он волен исполнять так, как посчитает нужным и если для устранения дефектов изделия до заявленного уровня окажется достаточно ремонта, то
требовать замену корпусов на новые вы не в праве. Так же, не в вашу пользу играет отсутствие хотя бы фотопруфов к простыне.

По своему опыту общения с DMAXами скажу, что в таких случаях ребята достаточно клиентоориентированные(пока вы к ним лицом разумеется). Другими словами, чтоб получить расширенную гарантию с заменой корпусов, вам за них нужно было доплатить(32т.р. но можно поторговаться) и в принципе, вы бы из этой ситуации вышли. Да с некоторым перерасходом, но он был бы относительно не большим и обоюдным.

ПС.
...Считать мелкосерийность недостатком - весьма спорное заявление.
В моем понимании - это достоинство! Значит, каждый аппарат тщательно проверяется...
:)
 
хорошо, давайте разберем ситуацию детально.

Косяки заключались в том, что все динамики были откровенно криво вкорячены в лицевую часть, на разной высоте.
На одном мониторе левый фланец твиттера был опущен вниз так, что без слез не взглянешь.
вы преувеличиваете. когда колонки вернулись деревянных дел мастер сделали измерения. угол наклона пищалки 2гр. максимальное "непопадение" дырок 3мм. по его словам кривизну видно, надо сильно присмотреться. если считаете по другому, вас раньше просили выложить сюда фото общего вида колонок, чтобы все смогли оценить насколько все криво. вы же наверняка делали такие фото.


Началось все с того, что производитель начал меня склонять к самостоятельному ремонту его косяков по корпусу. Я не согласился, он предложил ремонт, на что я ответил отказом, т.к покупал товар не восстановленный или отремонтированный, а новый, и за свои деньги выступать испытательным полигоном его производственных процессов не намерен.
я написал, что такое легко исправляется, если есть дрель и определенные навыки. снимается динамик, отверстие рассверливается до 4мм, вклеивается деревянный чоп на ПВА и дальше сверлишь новое отверстие на 2,5mm. вообще такое иногда случается если сверлишь не по шаблону. чуть дрогнула рука при разметке, не там наколол отверстие, чуть ушло сверло, крепишь динамик или спикон им видишь что он стоит немного криво. снимаешь, ставишь чоп, перестреливаешься и устанавливаешь правильно. это не видно и целостность корпуса от этого не нарушается.

но вы сказали что у вас навыков нет. поэтому я преложил чтобы переделали и вы согласились.

Будьте готовы, коллеги, к тому, что при любом мелком или крупном косяке Dmax вас просто кинет на деньги, подотрется вашими договоренностями. Сделают вид, что занимаются вашим вопросом, а по факту будет как у меня.
а что по факту у вас? по факту вы получили P81, которые заказывали. они были и есть 100% рабочие. все косметические косяки устранены производителем. не вижу сути претензии.

но вы стали вести себя немного странно. требовали замены корпусов (а почему бы и не динамиков? или усилителей? они запылились при пересылке!). потом начали утверждать что у нас неправильный транспортировочный ящик. внутренние размеры ящика на 3см больше в каждую сторону, и это сделано cпециально, чтобы колонки обернутые в пупырчатую пленку сидели там плотно и не касались стенок ящика. если его сделать больше то они просто будут там болтаться и может быть проблема. это решение стандартное мы так переслали более полутора тысяч кубиков/261-е. и все доехали хорошо. и ваши P81 тоже доехали нормально до вас. потом вы заявили что не можете ничего упаковать и кто то должен прийти и все у вас забрать. но на следующий день вы все нормально упаковали и отправили. и в конце концов начали предъявлять какие то претензии даже не видя колонок. ИМХО это классический потребительский экстремизм.

Покупая мониторы у Dmax и переводя на полном доверии предоплату 410 000 р. я рассчитывал на честность и порядочность, репутацию производителя. Глядя на свой удачный предыдущий опыт с покупкой 261 модели. В итоге, получилось как обычно, за свои же немалые деньги приобрел геморрой и общение в императивной форме с всучиванием восстановленных колонок с зубочистками и чопиками.

вам какая разница что внутри колонок? вы знаете что внутри корпусов ямаха? или квестед? там и чопы и распорочки и много еще чего. но важно не то что внутри, а как это звучит. или вы фетишист?

насчет 410тр - у P81-х железная себестоимость в районе 350тр и я имею на них по норме прибыли в 2 раза меньше чем с кубиков или с 261-х. себестоимость большая из-за того что я применяю топовые очень дорогие компоненты. их не ставит ни кветсед ни PMC не ATC. за ближайшие аналоги хайендщики просят минимум в 3 раза больше чем я. а я стараюсь сделать для клиентов максимально возможное за минимальные деньги.

P81 это индивидуальный заказ по спецификации конкретного заказчика. и к сожалению, когда делаешь несерийные вещи и происходят досадные оплошности. :(

Учитывая его отношение к контролю качества своей продукции, вообще не факт, что все то, о чем он заявляет у себя из "лаборатории", соответствует действительности, что те цифры, которые он у себя намерил, были по настоящему перенесены на ваш экземпляр.
давайте вы свои измышления оставите при себе. напомню что ни один производитель не дает измерений для каждой конкретной пары мониторов. более того почти ни у кого нет выходного контроля. в параллельной теме обсуждался случай когда производитель отдал мониторы, в которых один вуфер был в противофазе и ничего. я в отличие от других промеряю каждую колонку и даю гарантию что отличия параметров от заявленных на сайте будет минимально.
 
Последнее редактирование:
Это хорошо рассуждать если вляпался не ты, а другой человек который отдал реальные деньги за эти поделки ценой в 400т.р
Зато многим будет хорошая прививка от необдуманных покупок
простите но вы на форуме всего 3 года с 32 сообщениями и так уверенно рассуждаете о "поделках", которые вы только на картинке видели.


Надо брать пример с коллег, TONAUDIO, вот у них с эстетикой все в порядке, ведь дело в мелочах
признайтесь, Константин вам доплачивает за рекламу в чужих ветках. ;)
 
Последнее редактирование:
  • Like
  • facepalm
Реакции: Shreyber и nsv67
...даю гарантию что отличия параметров от заявленных на сайте будет минимально.
А вот это подтверждаю. Я свой комплект измерял и он соответствует нарисованному на сайте с не большой погрешностью на помещение.
Могу завтра вечером повторить и с фотками выложить, если желающие будут. Сегодня уже соседей пугать не хочется)
 
хорошо, давайте разберем ситуацию детально.


вы преувеличиваете. когда колонки вернулись деревянных дел мастер сделали измерения. угол наклона пищалки 2гр. максимальное "непопадение" дырок 3мм. по его словам кривизну видно, надо сильно присмотреться. если считаете по другому, вас раньше просили выложить сюда фото общего вида колонок, чтобы все смогли оценить насколько все криво. вы же наверняка делали такие фото.



я написал, что такое легко исправляется, если есть дрель и определенные навыки. снимается динамик, отверстие рассверливается до 4мм, вклеивается деревянный чоп на ПВА и дальше сверлишь новое отверстие на 2,5mm. вообще такое иногда случается если сверлишь не по шаблону. чуть дрогнула рука при разметке, не там наколол отверстие, чуть ушло сверло, крепишь динамик или спикон им видишь что он стоит немного криво. снимаешь, ставишь чоп, перестреливаешься и устанавливаешь правильно. это не видно и целостность корпуса от этого не нарушается.

но вы сказали что у вас навыков нет. поэтому я преложил чтобы переделали и вы согласились.


а что по факту у вас? по факту вы получили P81, которые заказывали. они были и есть 100% рабочие. все косметические косяки устранены производителем. не вижу сути претензии.

но вы стали вести себя немного странно. требовали замены корпусов (а почему бы и не динамиков? или усилителей? они запылились при пересылке!). потом начали утверждать что у нас неправильный транспортировочный ящик. внутренние размеры ящика на 3см больше в каждую сторону, и это сделано cпециально, чтобы колонки обернутые в пупырчатую пленку сидели там плотно и не касались стенок ящика. если его сделать больше то они просто будут там болтаться и может быть проблема. это решение стандартное мы так переслали более полутора тысяч кубиков/261-е. и все доехали хорошо. и ваши P81 тоже доехали нормально до вас. потом вы заявили что не можете ничего упаковать и кто то должен прийти и все у вас забрать. но на следующий день вы все нормально упаковали и отправили. и в конце концов начали предъявлять какие то претензии даже не видя колонок. ИМХО это классический потребительский экстремизм.



вам какая разница что внутри колонок? вы знаете что внутри корпусов ямаха? или квестед? там и чопы и распорочки и много еще чего. но важно не то что внутри, а как это звучит. или вы фетишист?

насчет 410тр - у P81-х железная себестоимость в районе 350тр и я имею на них по норме прибыли в 2 раза меньше чем с кубиков или с 261-х. себестоимость большая из-за того что я применяю топовые очень дорогие компоненты. их не ставит ни кветсед ни PMC не ATC. за ближайшие аналоги хайендщики просят минимум в 3 раза больше чем я. а я стараюсь сделать для клиентов максимально возможное за минимальные деньги.


давайте вы свои измышления оставите при себе. напомню что ни один производитель не дает измерений для каждой конкретной пары мониторов. более того почти ни у кого нет выходного контроля. в параллельной теме обсуждался случай когда производитель отдал мониторы, в которых один вуфер был в противофазе и ничего. я в отличие от других промеряю каждую колонку и даю гарантию что отличия параметров от заявленных на сайте будет минимально.

Вам был задан очень простой вопрос, на который до сих пор ответа нет. Он сквозит через всю мою простыню, как вы это называете.

И даже имеет конкретную форму, в постах выше и на скринах. Приложу еще раз, освежу Вам память

Как так получается, что Вы признаете дефект, Вы соглашаетесь изготовить новые корпусы, Вы инсценируете 3х недельное изготовление корпусов, отвечаете утвердительно перед отправкой на вопрос о том, новые ли корпусы и следом резко переобуваетесь в воздухе и начинаете говорить о ремонте уже после отправки, а договоренность о новых корпусах игнорируете?

или вы фетишист?

или вы балабол?
 

Вложения

  • 1.png
    1.png
    856,6 KB · Просмотры: 18
  • 2.png
    2.png
    1 MB · Просмотры: 19
  • Like
Реакции: nsv67
@Long, У вас контактные данные в прифиле до сих пор Skype и ICQ.. Может они -люди- и активны но связаться не могут :rolleyes:
 
-- К сожаению, не так активно, как могли бы.
Нет у наших таких денег на рекламу, как у забугорных гигантов...
а я знаю ответ, и он простой, будет звучать примерно так:
"ой, для этого надо еще активность где-то вне одного местячкового форума проявлять... какие-то аккаунты там, какие-то базы данных, обратная связь, логистика, поддержка, ой эээээт слоооожн"
на практике далеко не все производители железа "гиганты", все это прекрасно понимают. просто они мотивированы

к слову, насколько мне известно dmax уже настолько же отечественный, насколько и гугл
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: nsv67
Если так рассуждать, то и "Лада" - иномарка.
я отталкиваюсь лишь от того, что производитель ныне базируется в Словакии насколько мне это известно
вроде стоит.

интересно, что сайт хостится в РФ и иногда мне пишут что он лежит. я сразу проверяю и в SK он нормально открывается. смотрю по статистике - заходы есть, то есть глобально не лежит. но кое где у нас порой не хочет открываться. почему так - загадка российского интернета...
 
я отталкиваюсь лишь от того, что производитель ныне базируется в Словакии насколько мне это известно

Насколько я помню, для российских потребителей продукция производится внутри страны. В Европе - для Европы, Америки и пр. Современные логистические реалии. Но даже, если бы было так, как вы описали, то это бы ничего не поменяло. Многие иностранные бренды производят продукцию в КНР, но при этом не считаются китайскими.
 
Насколько я помню, для российских потребителей продукция производится внутри страны
это объясняет в таком случае некоторые моменты
Многие иностранные бренды производят продукцию в КНР, но при этом не считаются китайскими.
тоже верно
 

Сейчас просматривают