AIR Instrument Expansion Pack 2 - покупка, установка, обсуждение (1 онлайн
- Автор темы soundroad
- Дата начала
На этом http://www.airmusictech.com/support ? Но там в выборе продукта нет AIR Creative Collection только Loom, Vacuum pro, ignite?
Как Вы делали запрос?
Это ясно! Мне непонятно почему такой солидный сайт как http://www.sweetwater.com это про игнорировал. Не стыковка...
К тому же я пока не нашел инфу, если работать на ПТ10 - возможно ли остаться на системе 10.6.8 - теоретически да. Но подтверждения не нашел. Поэтому и писал в саппорт. Но пока тишина...
Это не я))) То есть я то - это я, но я ничего такого как раз НЕ делал))) Это Ulysses65 делал запрос))
Ulysses65, если не трудно ответьте. На этом сайте Вы делали запрос http://www.airmusictech.com/support ? Но там в выборе продукта нет AIR Creative Collection только Loom, Vacuum pro, ignite?
Как Вы делали запрос?
Как Вы делали запрос?
А я и не выбирал продукт...просто в ниспадающем меню выбрал Customer Feedback, написал всё, что о них думаю ...и вуаля 
Мне сегодня тоже пришло письмо с извинениями по поводу проблем с загрузкой, хоть я ничего и не загружал-)).
Просили терпения и понимания... Видимо очень жестко их там напрягли. Думаю, надо подождать, пока ажиотаж слегка спадет и потом спокойно все купить и скачать-).
Просили терпения и понимания... Видимо очень жестко их там напрягли. Думаю, надо подождать, пока ажиотаж слегка спадет и потом спокойно все купить и скачать-).
Этот фаг уже несколько дней висит. Завтра у меня будет ровно десять дней как купил, а продукта так и нет!
У меня вчера было 10 дней. ) Я успел все скачать и активировать кроме структуры из-за part 18.
soundpro, не подскажите по поводу активации. Нигде не видел информации на скольких машинах можно активировать и сколько раз?
Продукты можно активировать в ручном (manual) режиме, т.е. получить в итоге файл лицензии. Подробная инструкция есть по ходу активации.
На сайте AIR ясно написано, что - AIR Instrument Expansion Pack 2 имеет поддержку Pro Tools 10
на днях получил ответ со Sweetwater (почти 20 дней ждал ответ)- они мне пишут, что AIR Instrument Expansion Pack 2 поддерживает только Pro Tools 11. Это же самое отражено у них на сайте.
Цитирую -
Не может же sweetwater продавать какую-то другую версию (урезанную) (?). Цена таже 299 баксов.
А у меня пока 10ка и система стоит 10.6.8
Я покупаю обычно на http://www.sweetwater.com (по банковским переводам по другому не всегда получается) - так вот:
на днях получил ответ со Sweetwater (почти 20 дней ждал ответ)- они мне пишут, что AIR Instrument Expansion Pack 2 поддерживает только Pro Tools 11. Это же самое отражено у них на сайте.
Цитирую -
Про 10ку ни слова. Я им опять написал, что на оф сайте AIR написано о поддержке Pro Tools 10 - теперь опять тишина...
Не может же sweetwater продавать какую-то другую версию (урезанную) (?). Цена таже 299 баксов.
А у меня пока 10ка и система стоит 10.6.8
Стоит 10.3.7 и 11-я на ПК AIR Instrument Expansion Pack 2 всё работает.
Спасибо, что подтвердили! Мне непонятно, почему консультант со Sweetwater - так уверенно мне ответил обратное? Они же заинтересованы, чтобы я купил AIR Instrument Expansion Pack 2 именно на их сайте - или я ошибаюсь?
На сайте http://www.sweetwater.com/store/detail/IEP2/ наконец-то появилось подтверждение, что AIR Instrument Expansion Pack 2 имеет поддержку и Pro Tools 10 и 11
Хочу купить пакет. При скачивании устранили проблемы, кто знает? Сколько вообще-то качать, если с нуля? В распакованном виде, я знаю 150Гб, а в архивах более 100Гб?
Может мои письма к ним саппорт подействовали - может сами заметили прокол.
Хочу купить пакет. При скачивании устранили проблемы, кто знает? Сколько вообще-то качать, если с нуля? В распакованном виде, я знаю 150Гб, а в архивах более 100Гб?
Последнее редактирование:
У них сегодня озарение, мне с четвертого раза правильный промо-код прислали-)).
С совместимостью Эир постарались, молодцы!!!
Вот только странная штука с Трансфузером 2... На буфере 64 и 128, шкалит проц, просто аццки и звук прерывается(!), даже если он один единственный-(((. На бОльших значениях, получше, но все же проц подгружает скачками. С первой версией, ничего подобного не было, мой "гоу-то" плаг, по десятку инстанций на проект висело, без проблем!!!
Win 7-64, i7 2600K, 8GB, PT10 Native
Один я такой "счастливый"???:huh:
----------------------------------------------
Блин, все перепробовал.. и кол-во ядер менял и плаги в unused папку перекидывал и старые версии PTIEP поудалял... без мазы-((((.
Написал им в поддержку, жду вестей...
Тут, кстати есть ремарочка.
Тех поддержка требует саппорт-код, для заполнения офф. формы. Этот код присылается на мыло, сразу после того, как регистрируете плаг.
А в пришедшем письме написано, что кодом можно воспользоваться в течении 60 дней, хочешь еще саппорт... следующий код, надо покупать :shok:
Вот только странная штука с Трансфузером 2... На буфере 64 и 128, шкалит проц, просто аццки и звук прерывается(!), даже если он один единственный-(((. На бОльших значениях, получше, но все же проц подгружает скачками. С первой версией, ничего подобного не было, мой "гоу-то" плаг, по десятку инстанций на проект висело, без проблем!!!
Win 7-64, i7 2600K, 8GB, PT10 Native
Один я такой "счастливый"???:huh:
----------------------------------------------
Блин, все перепробовал.. и кол-во ядер менял и плаги в unused папку перекидывал и старые версии PTIEP поудалял... без мазы-((((.
Написал им в поддержку, жду вестей...
Тут, кстати есть ремарочка.
Тех поддержка требует саппорт-код, для заполнения офф. формы. Этот код присылается на мыло, сразу после того, как регистрируете плаг.
А в пришедшем письме написано, что кодом можно воспользоваться в течении 60 дней, хочешь еще саппорт... следующий код, надо покупать :shok:
Последнее редактирование:
Ситуация с инсталлерами Air Instrument Expansion Pack includes 2.0 проходит стадию допиливания. На начальном этапе сервера InMusic на которых размещен online shop и весь контент действительно легли от наплыва пользователей.
Ошибки с частями скачиваемого контента допустил не отдел разработки, а релизеры. Сейчас это уже почти исправлено.
По идее на следующей неделе новым пользователям уже не доведется сталкиваться с рядом технических сбоев, которые имели место на начальном этапе продаж.
Теперь по операционным системам:
Win732 SP1, Win764 SP1, Win8, Win 8.1 - поддерживаются для использования с Pro Tools 10 и Pro Tools 11 (11-й в основном приоритете). Для 10-го PT минимальным требованием является наличие предустановленной версии 10.3.5 (это то что гарантировано являлось инженерным критерием)
MacOSX 10.7.5 Mac OSX 10.8.x (хотя будет работать и на 10.7.3 и на 10.6.8) Та же история - смотрите на наличие 10.3.5 версии PT (ниже нет гарантии стабильности - на полные проверки каждой ранней версии OSX нет необходимости из-за определенных приоритетов по основному рынку пользователей)
Для пользователей Win платформ - совместимость с железом компьютера для AIR не имеет никакого высокого приоритета (во время разработки и тестирования проверены были даже ноутбуки HP серии Pavillion с Intell C2D и всего 2-мя Gb RAM (win7 32bit + PT10 native)
Для пользователей Mac - минимальной ревизией являлась 3.1
Для пользователей BootCamp Win - стандартные требования к WIn Base компьютерам
(Ну а для "хакинтошевцев" - зависит от того на чем и как был собран ваш тазик - понятное дело что это никто не проверял)
Ошибки с частями скачиваемого контента допустил не отдел разработки, а релизеры. Сейчас это уже почти исправлено.
По идее на следующей неделе новым пользователям уже не доведется сталкиваться с рядом технических сбоев, которые имели место на начальном этапе продаж.
Теперь по операционным системам:
Win732 SP1, Win764 SP1, Win8, Win 8.1 - поддерживаются для использования с Pro Tools 10 и Pro Tools 11 (11-й в основном приоритете). Для 10-го PT минимальным требованием является наличие предустановленной версии 10.3.5 (это то что гарантировано являлось инженерным критерием)
MacOSX 10.7.5 Mac OSX 10.8.x (хотя будет работать и на 10.7.3 и на 10.6.8) Та же история - смотрите на наличие 10.3.5 версии PT (ниже нет гарантии стабильности - на полные проверки каждой ранней версии OSX нет необходимости из-за определенных приоритетов по основному рынку пользователей)
Для пользователей Win платформ - совместимость с железом компьютера для AIR не имеет никакого высокого приоритета (во время разработки и тестирования проверены были даже ноутбуки HP серии Pavillion с Intell C2D и всего 2-мя Gb RAM (win7 32bit + PT10 native)
Для пользователей Mac - минимальной ревизией являлась 3.1
Для пользователей BootCamp Win - стандартные требования к WIn Base компьютерам
(Ну а для "хакинтошевцев" - зависит от того на чем и как был собран ваш тазик - понятное дело что это никто не проверял)
Покупайте наш автомобиль, если вам повезет, то он поедет! Что-то типа того?
Кто бы там ни наделал ошибок, но со стороны пользователя, все происходящее никак не тянет на организованную работу солидной компании-((.
------
После трех писем с неправильными кодами, наконец-то пришло письмо с правильными... Я скачал контент, установил и столкнулся с проблемой, которая
Как писал выше, Трансфузер 2, будучи единственным в сессии, валит процессор, все останавливается. Никакие, вычитанные на десятках форумов уловки не помогают-(.
Возвращаю Трансфузер 1, все играет и поет на любых значениях буфера и при большом кол-ве Трансфузеров в сессии!
Отправляю письмо в саппорт, предварительно зарегистрировав продукт, подивившись на сообщение о том, что сроки на тех-поддержку ограничены и далее она не бесплатна (нонсенс!!!, нет?).
Но вот что происходит... набрасываясь на каждый емейл от Air TechSupport, обнаруживаю тот самый правильный код. И емнп их уже тоже как минимум три. Не знаю, может быть временно компанией управляют роботы, подписываясь каждый раз разными человеческими именами..)).
Все живые люди, у всех бывают запарки, это нормально.. Но когда компания, на разгневанные посты (фактически кинутых на тот момент) покупателей, отвечает пожеланием хорошего уикенда,
это больше похоже на издевку, чем на вежливость.
Интересно, а можно ли купить апгрейд для Hybrid 1.X, который был приобретён в комплекте с Music Production Toolkit? Может кто знает какую-либо информацию.